E-SHOP da Roana Hernández
Termos e Condições
Termos e condições.
Privacidade
O cadastramento é obrigatório para realizar uma compra pela loja. Todos os dados do cliente são armazenados somente para uso próprio do cliente. Dados pessoais não são divulgados. Nós usamos estas informações apenas para processar suas ordens, para mantê-lo atualizado e para personalizar sua experiência de compra conosco.
Política de Pagamento
- Depósito Bancário/Transferência pelo Banco Bradesco.
- PayPal.
- PagSeguro
Via Pagseguro você poderá parcelar sua compras em até 12x com uma taxa de 1.99%.
NÃO PRECISA SER CARTÃO INTERNACIONAL.
Tudo é calculado e pago REAIS.
- PayPal.
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Via Pagseguro você poderá parcelar sua compras em até 12x com uma taxa de 1.99%.
NÃO PRECISA SER CARTÃO INTERNACIONAL.
Tudo é calculado e pago REAIS.
Política de Envio
Nós nos esforçamos para enviar todas as encomendas dentro de 2 - 5 dias úteis.
Assim que o seu produto for enviado dos Estados Unidos aonde estamos localizados, o prazo de entrega dependem dos correios do Brasil. A loja não responsabiliza pela demora na entrega do seu pacote. Se o pacote possuir rastreio e você não estiver conseguindo rastrea-lo entre em contato conosco.
Assim que o seu produto for enviado dos Estados Unidos aonde estamos localizados, o prazo de entrega dependem dos correios do Brasil. A loja não responsabiliza pela demora na entrega do seu pacote. Se o pacote possuir rastreio e você não estiver conseguindo rastrea-lo entre em contato conosco.
Envios pelo modo USPS First Class Mail NÃO POSSUI número de rastreio e pelo USPS Priority Mail algumas vezes os pacotes não são rastreáveis, pois este modo não é considerado como rastreado para muitos países.
Caso seu pacote volte para nós em decorrência de erro de endereço (pela parte do cliente) e ou porque ninguém recebeu o pacote, nós entraremos em contato com você para correção do endereço e pagamento para um novo envio.
Política de Entrega
Nós não podemos garantir quando um pedido será entregue mesmo oferecendo algumas estimativas de entrega. Os prazos de envio oferecido a você são somente dados dos correios onde eles estimam uma possivel data. Nós pedimos a todos os clientes que realizem seus pedidos optando por fretes que possuem número de rastreio, assim é evitado transtornos e você conseguirá acompanhar o trajeto de seu pacote.
Devoluções / Trocas
A loja não aceita devoluções e ou trocas de produtos em perfeito estado que não foram de encontro a somente gosto pessoal do cliente. Todas as compras são finais. Se enviarmos algum produto errado para você, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação sem prejuizos.
Caso o produto adquirido não apresente defeito(s), nós aceitaremos devoluções em no prazo máximo de 3 dias após ser entregue.
Pacotes Extraviados
A loja não se responsabiliza por pacotes extraviados, danificados ou perdidos pelo correio.
Uma vez que enviamos sua compra, toda a responsabilidade fica por conta dos correios.
Uma vez que enviamos sua compra, toda a responsabilidade fica por conta dos correios.
Tributação/ Taxas Alfandegárias
Todos os pacotes enviados por nós são de pessoa física para pessoa física. Se a encomenda for tributada, nós não reembolsamos o valor da taxa, esta taxa é de única e inteira responsalilidade do cliente.
Caso você seja taxado e não queira pagar a taxa, você poderá optar por deixar a encomenda voltar para nós, neste caso devolveremos o valor dos produtos (com exceção do frete).
Caso opte por deixar e encomenda voltar para tentar um novo reenvio, você deverá pagar pelo mesmo.